1. Γενικές Διατάξεις 1.1. Η παρούσα Συμφωνία χρήσης του ιστότοπου www.findpro.com.cy και των εφαρμογών για κινητά (ο «Ιστότοπος», η «Πλατφόρμα») αποτελεί νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ Εσάς και της FINDPROEASY SERVICES LIMITED (η «Εταιρεία»). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους της. 1.2. Με οποιαδήποτε ενέργεια χρήσης του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών του (προβολή σελίδων, Εγγραφή, υποβολή Παραγγελίας κ.λπ.), ο Επισκέπτης παρέχει πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της Συμφωνίας, που δημοσιεύεται στη διεύθυνση https://findpro.com.cy/el/user-agreement. Η Συμφωνία δεν απαιτεί υπογραφή και από τα δύο μέρη και ισχύει σε ηλεκτρονική μορφή. 1.3. Ορισμοί: Εταιρεία — FINDPROEASY SERVICES LIMITED· Ιστότοπος — www.findpro.com.cy και οι εφαρμογές· Χρήστης — εγγεγραμμένος Επισκέπτης· Πελάτης — Χρήστης που καταχώρησε Παραγγελία· Ειδικός — Χρήστης που παρέχει υπηρεσίες· Παραγγελία — μήνυμα του Πελάτη προς Ειδικούς· Ανταπόκριση — ενέργεια Ειδικού σε Παραγγελία που ανοίγει τη συνομιλία· Συναλλαγή — η ανταλλαγή Στοιχείων Επικοινωνίας μεταξύ Πελάτη και Ειδικού μετά την Πρόταση και την Επιβεβαίωση της Συναλλαγής· Προσωπικά (Στοιχεία Επικοινωνίας) — πληροφορίες που επιτρέπουν επικοινωνία εκτός Ιστότοπου· Stripe — το σύστημα πληρωμών (https://stripe.com)· Υπηρεσίες της Εταιρείας — υπηρεσίες προς Ειδικούς για πρόσβαση σε Παραγγελίες και προβολή, και προς Πελάτες για εύρεση Ειδικών. 2. Αντικείμενο και Γενικοί Όροι 2.1. Η Συμφωνία καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους οι Πελάτες καταχωρούν Παραγγελίες για εύρεση Ειδικών για εργασίες/υπηρεσίες, τόσο για προσωπικές ανάγκες όσο και για επιχειρηματικούς σκοπούς. 2.2. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαρκή διαθεσιμότητα του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών και δύναται να αρνηθεί τη χρήση σε περίπτωση παράβασης της Συμφωνίας. 2.3. Η Εταιρεία παρέχει στους Χρήστες μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του Ιστότοπου. Απαγορεύεται η αντιγραφή/τροποποίηση του περιεχομένου και του λογισμικού, η δημιουργία παράγωγων προγραμμάτων, η διείσδυση στο λογισμικό για μη δημόσιες πληροφορίες. 2.4. Με την αποδοχή, ο Χρήστης εγγυάται ότι τα στοιχεία είναι ακριβή, ότι συνάπτει τη Συμφωνία οικειοθελώς, ότι έχει διαβάσει τους όρους και διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα και εξουσίες. 2.5. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να ενημερώνεται μόνος του για την ισχύουσα έκδοση της Συμφωνίας. 3. Ρόλος της Εταιρείας και Ευθύνη 3.1. Η Εταιρεία είναι τεχνολογικός συναθροιστής (διαμεσολαβητής) που παρέχει τον Ιστότοπο για τη σύνδεση Πελατών και Ειδικών. Η Εταιρεία δεν παρέχει τις υπηρεσίες των Παραγγελιών, δεν είναι εργοδότης των Ειδικών, δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη συναλλαγή μεταξύ Πελάτη και Ειδικού ούτε αντιπρόσωπός τους, και δεν ευθύνεται για το αποτέλεσμα, την ποιότητα, τους χρόνους ή τη νομιμότητα των εργασιών/υπηρεσιών των Ειδικών. 3.2. Η Εταιρεία δεν είναι πράκτορας πληρωμών στους διακανονισμούς Παραγγελίας μεταξύ Πελάτη και Ειδικού και δεν ευθύνεται για μη πληρωμή. Η Εταιρεία παρέχει δυνατότητα αμοιβαίων Αξιολογήσεων. 3.3. Η Εταιρεία ελέγχει τις πληροφορίες που παρέχει ο Ειδικός μόνο ως προς τη συμμόρφωση με τη Συμφωνία και τα στοιχεία εγγραφής των νομικών προσώπων· κατά τα λοιπά δεν ελέγχει την ακρίβεια των πληροφοριών (εκτός εάν είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της). 3.4. Οι Χρήστες αξιολογούν μόνοι τους τη νομιμότητα της χρήσης, και βάσει του δικαίου της χώρας διαμονής τους, και φέρουν πλήρη ευθύνη για τις πράξεις/παραλείψεις τους. 3.5. Ο Χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια, επικαιρότητα και πληρότητα των στοιχείων και για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων του (e-mail/τηλέφωνο + κωδικός/sms-code). Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για συνέπειες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης τρίτων στα διαπιστευτήρια. 3.6. Σε περίπτωση παράβασης, η Εταιρεία δύναται: να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση (με ειδοποίηση για λόγους και διάρκεια)· σε επανάληψη ή σοβαρή παράβαση — να αποκλείσει τον Λογαριασμό με ειδοποίηση. Ο αποκλεισμένος Χρήστης αναλαμβάνει να μη δημιουργεί νέους λογαριασμούς για παράκαμψη· τα δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον έλεγχο τήρησης της απαγόρευσης αυτής για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο νόμος (αναλογικό διάστημα). 4. Ανεξάρτητη Ιδιότητα του Ειδικού 4.1. Ο Ειδικός είναι ανεξάρτητος επαγγελματίας, που ενεργεί στο όνομά του και με δική του ευθύνη. Η παρούσα Συμφωνία δεν δημιουργεί σχέση εξαρτημένης εργασίας, εντολής, εταιρικής σχέσης ή κοινοπραξίας μεταξύ Εταιρείας και Ειδικού. Ο Ειδικός αποφασίζει μόνος του αν θα αποδεχθεί Παραγγελία και δικαιούται να απορρίπτει· καθορίζει μόνος του όρους, χρόνο και τρόπο εκτέλεσης· δικαιούται να παρέχει υπηρεσίες μέσω άλλων πλατφορμών και απευθείας (μη αποκλειστικότητα)· χρησιμοποιεί δικά του μέσα· δεν λαμβάνει από την Εταιρεία μισθό ή άλλες παροχές χαρακτηριστικές σχέσης εξαρτημένης εργασίας. 4.2. Ο Ειδικός φέρει αποκλειστική ευθύνη για την καταβολή όλων των φόρων σε σχέση με τις υπηρεσίες, καθώς και για την κατοχή όλων των απαιτούμενων από τον νόμο αδειών και εγκρίσεων για τη δραστηριότητά του (για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα) και, όπου εφαρμόζεται, ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης. 5. Εγγραφή Ρόλων 5.1. Ο Πελάτης κατά την εγγραφή δηλώνει όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, προαιρετικά φωτογραφία, και ορίζει κωδικό. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να δηλώνει τα Στοιχεία Επικοινωνίας του στην Παραγγελία ή στη Συνομιλία πριν την Επιβεβαίωση της Συναλλαγής. 5.2. Ειδικός φυσικό πρόσωπο δηλώνει κατά την εγγραφή όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, ανεβάζει φωτογραφία και στοιχεία κάρτας πληρωμής (για την πληρωμή των Υπηρεσιών της Εταιρείας μέσω Stripe) και άλλες ζητούμενες πληροφορίες. 5.3. Ειδικός νομικό πρόσωπο δηλώνει χώρα εγγραφής, αριθμό εγγραφής, έδρα, επωνυμία, φορολογικό αριθμό, αριθμό ΦΠΑ, στοιχεία εκπροσώπου και κάρτας πληρωμής. Υπό ένα νομικό πρόσωπο μπορούν να εγγραφούν Διευθυντής και Υπάλληλοι· την ευθύνη για τις πράξεις τους φέρει το νομικό πρόσωπο. 5.4. Ο Ειδικός μπορεί να ανεβάσει άδειες, πιστοποιητικά, διπλώματα και άλλα έγγραφα. Η Εταιρεία δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να τα ζητήσει και να τα ελέγξει. Τα αντίγραφα δεν είναι δημόσια· δημόσια γίνονται μόνο ο τίτλος και η ημερομηνία έκδοσης. Η ένδειξη ελέγχου σημαίνει αποκλειστικά ότι το έγγραφο πράγματι προσκομίστηκε ως σάρωση και ότι εκδόθηκε στο όνομα του προσώπου που είναι εγγεγραμμένο στο αντίστοιχο προφίλ. Η ένδειξη δεν αποτελεί επιβεβαίωση ή εγγύηση της Εταιρείας ως προς τη γνησιότητα, εγκυρότητα ή επικαιρότητα του εγγράφου ή τα προσόντα του Ειδικού. Την αξιολόγηση του Ειδικού την κάνει ο Πελάτης μόνος του και με δική του ευθύνη. 5.5. Ο λογαριασμός του Ειδικού υπόκειται σε επαλήθευση. Ο Ειδικός δεν επιτρέπεται να αποκαλύπτει τα Στοιχεία Επικοινωνίας του πριν την Επιβεβαίωση της Συναλλαγής· σε παράβαση, η Υπηρεσία της Εταιρείας θεωρείται παρασχεθείσα και οφειλόμενη. 6. Υπηρεσίες της Εταιρείας και Πληρωμή 6.1. Η Εταιρεία παρέχει στους Ειδικούς πρόσβαση σε Παραγγελίες και προβολή, και στους Πελάτες εύρεση Ειδικών. Ο Ιστότοπος είναι δωρεάν για τους Πελάτες· τις Υπηρεσίες της Εταιρείας τις πληρώνει ο Ειδικός. 6.2. Το κόστος των Υπηρεσιών της Εταιρείας είναι δημόσιο (https://findpro.com.cy/el/specialist/prices), αναγράφεται σε ευρώ και καταβάλλεται προπληρωμένο μέσω Stripe. Η Υπηρεσία θεωρείται παρασχεθείσα τη στιγμή της Επιβεβαίωσης της Συναλλαγής από τον Πελάτη (καθώς και κατά την τοποθέτηση διαφήμισης/Αξιολόγησης με πρωτοβουλία του Χρήστη). 6.3. Η πληρωμή για τις ίδιες τις υπηρεσίες του Ειδικού γίνεται απευθείας μεταξύ Πελάτη και Ειδικού εκτός Πλατφόρμας· η Εταιρεία δεν συμμετέχει σε αυτούς τους διακανονισμούς. 6.4. Ο Χρήστης, με δικά του έξοδα, επιλύει διαφορές και αξιώσεις τρίτων σχετικά με την εκτέλεση Παραγγελιών και αποζημιώνει την Εταιρεία για ζημίες (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων και προστίμων αρχών) που προκύπτουν από τις πράξεις/παραλείψεις του ή τις πληροφορίες που δημοσιεύει (αποζημίωση). 7. Συνομιλία και Μηνύματα 7.1. Μετά την εγγραφή ο Χρήστης μπορεί να ανταλλάσσει μηνύματα με άλλους Χρήστες και τη Διαχείριση. Η Εταιρεία δεν αναλύει το περιεχόμενο της αλληλογραφίας· πρόσβαση είναι δυνατή μόνο κατά την εξέταση καταγγελιών και για την ασφάλεια της Πλατφόρμας, καθώς και στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος. 7.2. Απαγορεύεται η χρήση της Συνομιλίας για μεταβίβαση Στοιχείων Επικοινωνίας πριν την Επιβεβαίωση της Συναλλαγής, για αποστολή spam, ή για ανάρτηση παράνομου, επιβλαβούς, προσβλητικού περιεχομένου ή περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Η Διαχείριση δύναται να διαγράφει μηνύματα που παραβιάζουν τη Συμφωνία. 8. Απαγορευμένες Υπηρεσίες και Αγαθά 8.1. Απαγορεύεται στους Ειδικούς να προσφέρουν και στους Πελάτες να παραγγέλνουν υπηρεσίες/αγαθά που απαγορεύονται ή περιορίζονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και της ΕΕ, ενδεικτικά: ναρκωτικές και ψυχοτρόπες ουσίες και πρόδρομες ουσίες· όπλα, πυρομαχικά, εκρηκτικά και μέρη τους· υπηρεσίες ερωτικού χαρακτήρα και περιεχόμενο ενηλίκων· τυχερά παιχνίδια, χρηματοπιστωτικές πυραμίδες και δόλια χρηματοοικονομικά σχήματα· πλαστά μέσα πληρωμής· κακόβουλο λογισμικό και υπηρεσίες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης· φάρμακα και ουσίες περιορισμένης κυκλοφορίας· καπνό και αλκοόλ χωρίς το σχετικό δικαίωμα· κατασκευή αξιολογήσεων και τεχνητή αύξηση δεικτών· και κάθε αγαθό ή υπηρεσία για το οποίο ο Χρήστης δεν διαθέτει την απαιτούμενη άδεια/έγκριση. 8.2. Σε περίπτωση διαπίστωσης παράβασης, η Εταιρεία δύναται να ενεργήσει βάσει του όρου 3.6 (περιορισμός/αποκλεισμός) και, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, να διαβιβάσει πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές. 9. Ενημερωμένη Επιλογή και Ειδικοί Όροι 9.1. Επιλέγοντας Ειδικό που είναι φυσικό πρόσωπο (ιδιώτη ειδικό), ακόμη και με χαμηλότερη τιμή, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι κατανοεί και αποδέχεται τους κινδύνους της συνεργασίας με ιδιώτη ειδικό, συμπεριλαμβανομένων πιθανών διαφορών στην αδειοδότηση, την ασφάλιση και το εύρος ευθύνης σε σχέση με εταιρείες. Την αξιολόγηση και επιλογή του Ειδικού την κάνει ο Πελάτης μόνος του και με δική του ευθύνη. 9.2. Η Εταιρεία δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία του λογισμικού. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις τρίτων, για έμμεσες ζημίες και διαφυγόντα κέρδη, ούτε για αγαθά/υπηρεσίες που παρέχονται από Χρήστες (πλην όσων ρητά δηλώνονται ως παρεχόμενα από την Εταιρεία). 9.3. Η περιουσιακή ευθύνη της Εταιρείας έναντι Χρήστη περιορίζεται στο ποσό που πράγματι έλαβε η Εταιρεία για την αντίστοιχη Υπηρεσία από τον Χρήστη αυτόν. 9.4. Τα δικαιώματα επί του Ιστότοπου, του λογισμικού, του σχεδιασμού, των βάσεων δεδομένων, των ονομάτων τομέα, των λογοτύπων και των σημάτων FindPro ανήκουν στην Εταιρεία. Απαγορεύονται η αντίστροφη μηχανική, η αντιγραφή του σχεδιασμού, η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων και η χρήση της πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας χωρίς έγγραφη συγκατάθεση. Με την ανάρτηση περιεχομένου, ο Χρήστης παραχωρεί στην Εταιρεία μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια χρήσης του για τη λειτουργία του Ιστότοπου. 9.5. Η υποστήριξη χρηστών μπορεί να παρέχεται με τη βοήθεια βοηθού τεχνητής νοημοσύνης, ο οποίος παρέχει ενημερωτική υποστήριξη και δεν λαμβάνει αποφάσεις για Παραγγελίες, διαφορές ή αξιώσεις· τα ζητήματα αυτά εξετάζονται από το προσωπικό της Εταιρείας. Ο Χρήστης ενημερώνεται όταν αλληλεπιδρά με τεχνητή νοημοσύνη και μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει εξυπηρέτηση από άνθρωπο. 9.6. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στον Χρήστη με e-mail, μέσω των Υπηρεσιών του Ιστότοπου ή με άλλο υποδεικνυόμενο τρόπο. 10. Τροποποίηση της Συμφωνίας 10.1. Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τη Συμφωνία εφόσον υπάρχει βάσιμος λόγος (μεταβολή νομοθεσίας· εισαγωγή, τροποποίηση ή κατάργηση λειτουργιών· απαιτήσεις ασφάλειας· μεταβολή τιμών ή όρων των Υπηρεσιών). Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευση της ισχύουσας έκδοσης στη διεύθυνση https://findpro.com.cy/el/user-agreement, με αναφορά ημερομηνίας, και δεν έχουν αναδρομική ισχύ. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να ενημερώνεται περιοδικά· η συνέχιση της χρήσης μετά τη δημοσίευση συνιστά αποδοχή. Αν δεν συμφωνεί, παύει τη χρήση και δύναται να διαγράψει τον λογαριασμό. 10.2. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την άρση σφαλμάτων, αλλά δεν εγγυάται την απουσία τους. 11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές 11.1. Οι σχέσεις Εταιρείας και Χρηστών διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. 11.2. Οι διαφορές επιλύονται με διαπραγμάτευση· ελλείψει συμφωνίας, από τα δικαστήρια της Λευκωσίας, Κύπρος. 11.3. Η παρούσα Συμφωνία αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ Χρήστη και Εταιρείας ως προς τη χρήση του Ιστότοπου και αντικαθιστά προηγούμενες συμφωνίες επί του αντικειμένου της. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ιστότοπους τρίτων στους οποίους παραπέμπει ο Ιστότοπος. FINDPROEASY SERVICES LIMITED, Κυπριακή Δημοκρατία. Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 8 Ιουλίου 2026